" Un baromètre des plaintes des consommateurs "

Luc chatel a présenté le 6/2  le " Baromètre des plaintes des consommateurs ".

La DGCCRF reçoit chaque année plus de 16 000 visiteurs, 120 000 appels téléphoniques  100 000 courriers et courriels.

 Ce baromètre va identifier tous les 6  mois les produits, les secteurs, les catégories où les plaintes sont les plus nombreuses.

www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

 La DGCCRF dispose maintenant de nouveaux moyens d'action juridique.

Des mesures seront mises en place pour lutter contre la souscription d'abonnement forcé dans le secteur de la téléphonie mobile et internet ;
- la mauvaise exécution par les entreprises  de rénovation ;
- ou les  problèmes de garantie dans le secteur automobile. 

Je trouve que beaucoup d'appareils que nous achetons dans les supermarchés tombent rapidement en panne ...pas vous ?
Les   modes d'emploi sont souvent incompréhensibles et les fonctions proposées  compliquées et trop nombreuses ...